Atel logo naar opleidingen
---> Status voor deze opleiding: 
opleiding is bezig
naar startpagina
  Callcenters verzorgen de telefonische dienstverlening voor heel wat
bedrijven. Op professionele manier doen zij aan prospectie, maken
afspraken en updaten databanken. De opleiding bereidt je zowel voor
op outbound-jobs (telemarketing, enquêtes) als op inbound-werk (infolijn,
bestellingen, klachten).

Duur:

3,5 maanden + bedrijfsstage van 4 weken
Roeselare: van 7 oktober 2011 tot 3 februari 2012.
Antwerpen: van 8 november 2011 tot 30 maart 2012.

Plaats van de opleiding:

Roeselare: VDAB - Wijnendalestraat 126 - 8800 Beveren (Roeselare)
Antwerpen: VDAB - Copernicuslaan 1 - 2018 Antwerpen.

Toelatingsvoorwaarden:

Je bent werkzoekend. Je hebt een aangename stem, een onberispelijk taalgebruik
en je bent erg gemotiveerd.

Lesuren:

Roeselare: 8:30 - 16:15
Antwerpen: 8:30 - 16:15

Vakkenpakket:
  • Windows, Word, Excel en Access
  • Internet
  • Telefoontraining, stemtechnieken, scripting, customer care
  • Verkooptechnieken
  • Marketing
  • Sociale wetgeving
  • Nederlands
  • Commerciële briefwisseling
  • Opfrissing basis Frans en Engels
  • Kantoorpraktijk
  • Sollicitatietraining, bedrijfsbezoeken, groepsdynamica
Vergoedingen bij deelname:

Terugbetaling vervoersonkosten ongeacht het vervoermiddel en vanaf de eerste kilometer:
  • ofwel gratis busabonnement van De Lijn
  • ofwel een forfaitaire vergoeding van € 0,15 per kilometer
Tussenkomst in kinderopvang:
  • reële kosten voor voltijdse kinderopvang tot de kinderen naar school kunnen gaan
  • kleuter- en basisonderwijs: buitenschoolse kinderopvang
Een stimulanspremie:
  • werkzoekende is bij de start van de opleiding één jaar werkzoekende met personen
    ten laste of leefloon met personen ten laste: € 1 bruto/gevolgd opleidingsuur
Inschrijving:

Inschrijven kan telefonisch op 03 641 08 50 of via e-mail:
Roeselare: .
Antwerpen: .
Je wordt dan uitgenodigd voor de infosessie met testen.

Contactpersoon:

Roeselare:  (03 641 08 50)
Antwerpen:  (03 641 08 50)

De opleiding Callcenteroperator wordt georganiseerd door:


Cevora
VDAB
 
 
 

Terug naar andere opleidingen of naar boven

 
(Laatste revisie van deze pagina: 9 november 2011)
Terug naar boven
| Startpagina | Wie zijn wij? | Opleidingen | Begeleiding |
| Projecten | Inschrijvingen | Contacteer ons |